Bisnis

Strategi SILO Memaksimalkan Unique Value Proposition Rumah Sakit

Ashevilleglass.com – PT Siloam International Hospitals Tbk. (SILO), anak usaha PT Lippo Karawaci Tbk. (LPKR) di area sektor layanan kesehatan, berazam meningkatkan layanan setiap kelas pasien dengan memfokuskan segmentasi rumah sakit. Strategi yang disebutkan sekaligus memaksimalkan Unique Value Proposition (UVP) masing-masing rumah sakit Siloam.

Seperti diketahui, SILO mengoperasikan 41 rumah sakit yang digunakan tersebar di tempat 28 kota, menjadi yang terbesar pada Indonesia dan juga mampu mencakup lebih besar dari 50% populasi.

SILO juga menerapkan strategi pertumbuhan yang berkelanjutan serta manajemen yang mana sangat berkualitas dan juga fokus pada tata kelola perusahaan juga inisiatif keberlanjutan.

Salah satu strategi yang mana diterapkan adalah SILO mengadopsi metode baru dalam mengklasifikasikan rumah sakit, yang didasarkan pada demografi pelanggan pada masing-masing area rumah sakit atau menyesuaikan dengan segmentasi pelanggan.

“Dengan klasifikasi tersebut, SILO dapat menerapkan strategi perusahaan yang tersebut berbeda sekaligus memaksimalkan UVP masing-masing rumah sakit,” kata Group ketua eksekutif LPKR sekaligus Komisaris Utama SILO John Riady, ditulis hari terakhir pekan (9/2/2024).

Secara garis besar, SILO mengelompokkan Rumah Sakit (RS) premium sebanyak 10 unit, value seeker hospitals sebayak 13 unit, lalu RS pelayanan BPJS sebanyak 18 unit. RS premium dibagi lagi menjadi grand deluxe dengan 2 unit, spesialis premium sebanyak 2 unit, dan general premium sebanyak 6 unit.

RS di kelas grand deluxe memberikan layanan mewah, eksklusif, dan berfokus pada kenyamanan. UVP tipe RS ini ialah eksklusivitas, mampu menjadi rujukan internasional, peralatan kelas atas, kemudian keutamaan kenyamanan pasien termasuk sarana hingga makanan.

Selanjutnya, RS spesialis premium menawarkan layanan khusus dengan spesialisasi ahli sesuai bidangnya. RS menyedialan peralatan yang mana terbaik kemudian berinovasi di penanganan pasien. RS general premium juga mengedepankan layanan premium dengan waktu tunggu yang lebih lanjut singkat, serta infrastruktur pasien yang dimaksud lebih lanjut baik lalu peralatan yang digunakan modern.  

“Untuk value seeker hospitals, SILO mengedepankan layanan kondisi tubuh yang digunakan terjangkau bagi masyarakat kelas menengah sebagai mayoritas populasi di dalam Indonesia. Untuk RS pelayanan BPJS, SILO menyasar pasien BPJS Bidang Kesehatan yang digunakan belum mengambil asuransi swasta.” pungkas John.

Related Articles

Back to top button